Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ dữ liệu nào x188 thu thập khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi giữ an toàn cho những thông tin đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
x188 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và thông báo kết quả qua kênh bạn đã chọn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua biểu tượng chat ở góc màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi cơ bản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách x188 giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là quy trình xuyên suốt từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Chúng tôi áp dụng SSL cho mọi kết nối, xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc cần biết.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa trình duyệt và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa riêng, không để trống trong bộ nhớ tạm.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng theo quy định pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát. Mã PIN, mật khẩu và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp dữ liệu tài khoản của bạn trong vài ngày làm việc theo yêu cầu.

Không, trừ đối tác xử lý thanh toán cần thông tin giao dịch để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Những đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương với chúng tôi.

Có thể. Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn và lưu tùy chọn giao diện khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký hợp lệ. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng tại các vùng được phép theo quy định hiện hành.